FAQ Remote View

Cos’è Remote View:

Remote View è un sistema per la monitorizzazione di stampanti RICOH remote.

Quali sono le parti che compongono il sistema Remote View:

PCR Printer Counter Reader e PCM Printer Counter Manager.

Cos’è PCR:

Printer counter Reader è il software da installare presso i clienti. PCR ad intervalli di tempo impostabili attraverso il protocollo SNMP interroga le stampanti presenti nella lan. PCR ottiene così dalle stampanti varie informazioni (contatori, livelli toner, ecc..) e li invia al server web RDM.

Cos’è PCM

Printer Counter Manager è il software installato su server web. PCM riceve I dati dai client PCR, li elabora e li rende visibili sul web. Da PCM è possibile monitorare ogni periferica, effettuare ricerche ed esportare dati in Microsoft Excel.

Quali sono i requisiti per installare PCR:

per installare PCR occorre un PC con sistema operativo Microsoft Windows connesso alla LAN aziendale e ad internet.

Come si installa PCR:

PCR si scarica dal sito web (www.reproufficio.it) e può essere installato anche dai vs. Clienti. Dopo il download si avvia il setup che installa PCR. Una volta installato PCR viene collocato nella cartella di Esecuzione Automatica di Windows, quindi all’avvio di Windows viene avviato anche PCR. PCR una volta avviato è visibile nella tray notification area (icona azzurra in basso a destra sullo schermo affianco all’orologio di sistema).

 

Come si configura PCR:

la configurazione base di PCR va effettuata semplicemente specificando gli indirizzi IP delle stampanti nella rete LAN da interrogare. Al primo tentativo di lettura dei dati PCR effettua una scansione dell’albero SNMP della stampante e ne desume le posizioni dei vari nodi da leggere. Requisito fondamentale è che il PC abbia accesso a internet per l’invio dei dati al web server PCM. Per i dettagli vedi: Come si attiva una stampante.

Come si utilizza PCM:

il web server acquisisce automaticamente i dati dai PCR remoti, i dati acquisiti sono sempre disponibili per la consultazione, l’aggiornamento e l’export. Per i dettagli sul server fare riferimento alla guida d’uso o contattare il supporto tecnico.

Quali dati posso gestire da PCM:

anagrafiche dei clienti, anagrafiche delle stampanti, monitorare contatori, monitorare livelli dei toner e gestione della scorta, filtri di ricerca (clienti, scadenze rinnovo canone, livelli toner, stampanti non in linea), invio notifiche ai clienti alla lettura dei contatori, export dati.

Come si registra un nuovo cliente:

Dalla griglia principale premere il pulsante [Clienti], i campi da inserire sono i seguenti:

- Codice Cliente: (obbligatorio) ogni cliente deve avere un codice seriale univoco, attraverso questo campo viene identificato il cliente. Quindi è importante inserire un codice identificativo univoco. - Ragione Sociale: (obbligatorio) campo descrittivo. - E-mail: (obbligatorio) indirizzo di posta elettronica del cliente.

Come si attiva una stampante:

 Importante registrare sempre prima la stampante sul server PCM esuccessivamente in PCR

1. Registrare la stampante in PCM:

- Nella pagina [Clienti], i campi da inserire sono i seguenti:

- Printer ID: (obbligatorio) tutte le stampanti RICOH possiedono un codice seriale univoco, attraverso questo campo viene identificata la stampante.

  Quindi è importante inserire il codice identificativo corretto.

- Ubicazione PCR: (opzionale) campo descrittivo per indicare il pc nel quale è installato PCR

- Ubicazione: (opzionale) campo descrittivo per indicare dove è collocata fisicamente la stampante

- Data Installazione: (obbligatorio) attraverso questo campo PCM calcola le scadenze di rinnovo del canone

- Intervallo Rendiconto (gg): (obbligatorio) intervallo di rinnovo del canone

2. Registrare la stampante in PCR:

- Fare clic sull’icona di PCR (icona azzurra in basso a destra sullo schermo a fianco all’orologio di sistema) che fa apparire la finestra di PCR sullo schermo.

- Premere il tasto giallo in basso a destra che estende la finestra di PCR verso il basso,

- A questo punto compare la lista delle stampanti attivate (su fondo azzurro).

- Tenendo premuto il tasto SHIFT cliccare sul campo [new] che visualizza la finestra di definizione della stampante.

- Inserire [Host] (indirizzo ip della stampante) e [Descriptione] descrizione della stampante e premere [OK].

- Alla successiva lettura dei dati per le nuove stampanti registrate viene effettuata la scansione dell’albero SNMP della stampante dalla quale PCR ricava le posizioni dei vari nodi da leggere.

Ecco come si interpretano i dati visualizzati nella griglia PCM:

Lettura OK
Ultima lettura precedente a 4gg.
Dispositivo non identificato
Inviata Email reinstallazione
Noner NERO in esaurimento
Toner GIALLO in esaurimento
Toner MAGENTA in esaurimento
Toner CIANO in esaurimento


Rel. 3.6.5